LOS ALMACENES DE SANTA MARTA: ESCLAVITUD DEL MUNDO MODERNO.
En Santa Marta, conseguir empleo muchas veces se vuelve una tarea muy ardua y difícil, teniendo en cuenta las situaciones económicas de nuestra región, la escolaridad y la creciente población extranjera crean un ambiente muy complicado para laborar. Uno de los grandes productores de empleo en esta ciudad son los almacenes de modas, en donde se ve claramente mujeres y hasta chicos trabajando de pie largas horas y muchas veces por salarios que no llegan hasta el mínimo, pudiendo ser así uno de los métodos de esclavitud laboral de este siglo.
Sin embargo ¿Por qué ocurre esta situación? ¿Acaso los almacenes -o sus dueños- no tienen la capacidad económica para ello?
Decidí ir por mí misma trabajar en uno de esos lugares y averiguarlo. Me recomendaron mucho el almacén D'moda, ubicado en la esquina de la calle 14 con quinta, para que pudiera darme cuenta que, aunque existe mucha venta en ese lugar, el trato y la paga no son siempre las más adecuadas.
Una vecina que trabajó en ese lugar llamada Linda, me comentó que debía estar allá para presentar mi hoja de vida por muy tarde a las 8 de la mañana. Así que llegué temprano a ese lugar. Para el trabajo, me recibió la dueña del local, llamada Luz Mary, la cual me preguntó cuáles eran mis aspiraciones salariales y si estaba dispuesta a trabajar horas seguidas. Yo, ante ello, le dije que el salario mínimo y las prestaciones de ley, que es lo que se supone que gana un trabajador promedio.
La señora Luz Mary me quedó mirando y con una leve sonrisa me dijo: Señorita, usted no se va a quedar aquí contratada de fijo, sino que va a trabajar estos días festivos por el aumento de la clientela. Así que, únicamente le pagaré $25000 el día y trabajamos desde las 7:30 de la mañana hasta las 10 de la noche, pues el local debe quedar aseado e inventariado.
Al principio, acepté porque pensé que era una paga justa para un día de trabajo y lo que dista del día de salario mínimo son $1000 básicamente. Sin embargo, después de ver todo el trabajo, el esfuerzo y el cansancio, creo que la paga es irrisoria para el desgaste que tiene el empleado en ese lugar.
Empecé el día de trabajo. Estaba en el local a las 7:30 y una muchacha llamada María fue asignada para explicarme mis labores. Me dijo que, en primer lugar, cuando viera a un cliente, me acercara de forma agradable y le preguntara si le podía ayudar en algo, me mostró la ubicación de las prendas y las tallas que se manejan y me resaltó que los precios estaban en las etiquetas.
Básicamente, me expuso que muchas veces se trabajan por metas, entre más metas alcances, mejor será tu paga, pero es más común en las que trabajan fijas en el local. Me recordó mucho ser puntual, pues a la jefa no le gusta que se llegue tarde. Me contó que una vez, para temporada, una chica llego tarde a la entrevista y la hizo esperar una mañana entera para decirle que no tendría el trabajo, así que procurara no cometer esos errores.
Debo exponer que, no me pude sentar sino hasta la hora del almuerzo, qué fue prácticamente media horita.
En ese momento, sólo había hecho una venta de una camisa Polo de hombre. Mientras esperaba clientes, escuchar la conversación de dos chicas de las cuales desconozco el nombre, pero que trabajaban en el lugar y decían entre sí:
-Estoy cansada y preocupada, no voy a alcanzar la meta hoy.
*¿Y cuántas prendas debes vender esta semana?
-Setenta máximo. Y sólo llevo 7 hoy.
*Bueno, al menos acá no es como Calzado Bucaramanga, que te matas y si no cumples la meta te descuentan. Ánimo que apenas es lunes.
Yo seguí laborando hasta el final del día. Cuando cerramos, tocó dividirse las tareas. Yo como nueva al fin, me organizaron para realizar el aseo, una labor un poco difícil en un lugar lleno de tantas cosas.
Una de las chicas, llamada Luisa, me comentó que es muy usual recargar de trabajo a las nuevas, sobre todo al final, y que no me sorprenda de las cuentas de lo vendido en el día. Y así fue. Me preguntaron cuántas prendas vendí, a lo que pude responder que 5. Me dijo la jefe que debía dedicarme más, o si no, no tendría comisiones, y eso se logra si se vende al menos 10 prendas en el día.
Salí de ese lugar cansada, un desgaste físico muy grande para llevar a diario. El segundo día no varió mucho. Ese día, fue Uldis, una vendedora, la que se encargó de enseñarme las labores. Procuré acercarme a los clientes e hice algunas ventas, pero parecía que a la jefe no le era suficiente. Ella misma se puso a atender y, cuando no podía hacerlo, nos delegaba a nosotros los clientes, porque supuestamente no estábamos haciendo nada. Solo pude almorzar media hora, y tocó seguir trabajando.
Me sentía abrumada y uno de los chicos del almacén me aconsejó que cambiara mi actitud o si no recibiría un regaño. Y efectivamente, la señora Luz Mary se me acercó porque una de las chicas vio que me recosté un rato a una pared. Ella me dijo que tenía que esforzarme y que dejara de ser perezosa, porque si no no duraría la semana completa.
La profesión del tendero no es fácil, pero Arturo Sinuco nos demuestra que no es imposible.
Arturo Sinuco de 48 años, es uno de los tantos comerciantes de la ciudad de Santa Marta, es proveniente de Barichara (Santander), hoy día es dueño y propietario de la ‘Tienda mi niña Kendy’ desde muy niño llegó a Santa Marta con el anhelo de tener un negocio, con mucho esfuerzo y dedicación padeció muchas situaciones difíciles, pero jamás se dio por vencido, para poder tener lo que hoy tiene y ha logrado conseguir, ya tiene 14 años como propietario del negocio y 25 años desempeñándose como comerciante.
Esta entrevista que se le realizó a señor Arturo, no solo fue para conocer sobre su profesión así mismo para conocerlo personalmente, seguidamente se encuentra la entrevista realizada:
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¿Qué es lo que lo mantiene motivado en su negocio?
Me mantiene motivado mi familia, las ganas, así mismo la buena clientela que llega a mi negocio, el cual es agradable y me da buena rentabilidad, motivándome para seguir adelante y trabajar con más fuerza.
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¿Se siente satisfecho con su negocio?
Claro que me siento satisfecho con mi negocio, porque ya desde hace 14 años que me desempeño en esto nunca eh dicho que este negocio no sirve, o que no me da para mis gastos, es un negocio muy bueno y con buena clientela.
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¿Cuáles serían las cosas que cambiaría o haría diferente si volviera a empezar?
Si volviera a empezar, lo cambiaría por algo más grande ya no sería un negocio de tienda sino otra clase de negocio más rentable por ejemplo una droguería, una ferretería, otro diferente a este de menudeo de tienda.
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¿Cómo se imagina su negocio dentro de cinco años?
Me imagino mi negocio más grande, prospero, con una tecnología más avanzada que la que estamos viendo ahora, en cinco años ya debe haber mas avance de tecnología los pedidos serian por medio de aplicaciones que tendríamos en el negocio.
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¿Cuál es la principal característica de su negocio?
Es que mi negocio es bueno bien atendido buenas máquinas para trabajar, buenos empleados y la atención hacia la gente para que este negocio sea diferente a los demás.
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¿Cómo es a relación con sus clientes?
Los clientes de uno son prácticamente amigos conversamos, hablamos de distintos temas, nos damos consejos es una relación de amistad y confianza.
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¿Cuáles son sus temores frente a su negocio?
Que llegue una competencia desleal que legua alguien y ponga un negocio enfrente y coloque precios más bajos, así mi negocio empezaría a caer, al igual no tener el capital para seguir adelante y pasar por encima de esa competencia desleal.
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¿Qué es lo más difícil de tener una tienda?
Es no tener capital para trabajar, no tener empelados, no tener quien lo pueda asesorar, también que es muy esclavizante y hay que saberlo trabajar.
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¿Qué consejo le daría a alguien que quisiera empezar en este negocio?
Mi consejo en primera medida hay que tener mucha fuerza de voluntad debido a que es un negocio en el cual se necesita trabajar mucho, que lo tenga bien atendido, con buen surtido, que cuando el cliente que llegue se sienta satisfecho, esto es esencial para que puedan surgir en un negocio como estos.